डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम दिल्ली | Doorstep Delivery Scheme Delhi In Hindi

डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम दिल्ली 2019 (Doorstep Delivery Scheme Delhi) Services, Tollfree number

स्कीम डोर स्टेप डिलीवरी को लगभग 2 महीने की कड़ी मशक्कत के बाद दिल्ली सरकार से मंजूरी मिल गयी है. अब दिल्ली सरकार की 40 आवश्यक सेवाए घर पर ही प्राप्त होने लगेगी, इसके लिए उन्हें सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने या किसी एजेंट को अतिरिक्त पैसे खिलाने की जरूरत नहीं पढ़ेगी. सरकार ने इसमें 35 और सेवाएं जोड़ दी है. दिल्ली में रहने वाला आम घर बैठे ही सरकारी सेवा का लाभ उठा सकता है. कैसे सरकारी सेवा प्राप्त करने के लिए अप्पोइटमेंट ले, कौन कौन सी सर्विस का फायदा आपको घर पर मिलेगा, यह सारी जानकारी आपको इस आर्टिकल में मिलेगी. दिल्ली सरकार ने एक और योजना पर काम शुरू कर दिया है, मुख्यमंत्री तीर्थ यात्रा योजना के ऑनलाइन आवेदन शुरू कर दिए है. 

Delhi-Ration-Doorstep-Delivery-Scheme

लांच डिटेल (Launch Detail) :

योजना का नाम डोरस्टेप डिलेवरी स्कीम दिल्ली
लागु हुई 2017
कार्यान्वयन शुरू हुआ  मार्च 2018
किसने लांच की दिल्ली मुख्यमंत्री अरविन्द केजरीवाल
टोल फ्री नंबर (Toll free number) 1076
टोटल सर्विस (Service list) 76
फेज (Phase) 2

इस योजना के संबंध में कुछ महत्वपूर्ण बाते (Key Features Of The Scheme) :

  • डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम के द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाए: इस योजना के पहले भाग में ग्राहक 8 डिपार्टमेंट की 40 सेवाओं का लाभ घर बैठे ले सकते है. इन 40 सर्विसेस में 13 गवर्मेंट सर्विसेज, 11 ट्रांसपोर्ट डिपार्टमेंट सर्विसेस, 4 सोशल वेलफेयर डिपार्टमेंट की सर्विसेस, 2 राशन डिपार्टमेंट की सर्विसेज, 5 दिल्ली जल बोर्ड की सर्विसेस, 2 लेबर डिपार्टमेंट की सर्विसेस, 2 महिला और बाल विभाग की सर्विसेस और 1 लॉ और जस्टिस विभाग की सर्विस शामिल है.
  • डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम सेवाओं का लाभ कैसे ले: इन सेवाओं का लाभ लेने के लिए आपको एक गवर्मेंट हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करना होता है. आपको यहाँ पर एक मोबाइल सहायक दिया जाता है, जो आपके घर आकर आपसे सारे जरुरी डॉक्यूमेंट और सारी फोर्मेलिटी पूरी कर लेता है. इन सबके बाद में आपका प्रमाण पत्र आपके घर पर ही प्राप्त कर सकते है.
  • डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम मोबाइल सहायक सेवा की विश्वनीयता: दिल्ली सरकार के अनुसार यह पूर्णत विश्वसनीय होगी, इसके लिए प्राइवेट एजेंसी को हायर किया जायेगा. यह प्राइवेट एजेंसी कॉल सेंटर के द्वारा अपना कार्य करेंगी. इन एजेंसीज को निर्देशित समय में हर सुविधा उपलब्ध करानी होगी.
  • क्या डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम की सभी सुविधाये घर पर ही उपलब्ध कराई जाएगी: इन सर्विस से जुड़ी अधिकतर चीजें आपको अपने घर पर ही उपलब्ध होगी परंतु कुछ जरुरी चीजों के लिए जैसे ड्राइविंग लाइसेंस के लिए ड्राइविंग टेस्ट के समय आपको संबंधित ऑफिस जाना पढ़ सकता है.
  • डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम के चार्जेस: यह सुविधाये फ्री नहीं रहेगी, इसके लिए ग्राहक को नोमिनल चार्ज देने होंगे. इनके लिए कितने चार्ज देने होंगे इसके बारे में अब तक कोई निर्णय नही हो पाया है.
  • डोर स्टेप डिलीवरी स्कीम कबसे चालू होंगीं: दिल्ली सरकार के कहे अनुसार इन सेवाओ पर काम चालू हो चूका है, और इन सब के लिए लगभग दो महीने और लगेंगे. अभी इसके चालू होने का समय नही बताया गया है. जब यह स्कीम चालू हो जाएगी तो इसमे और सेवाए भी जोड़ी जायेंगी.
  • पहले जिस तरह से यह सभी सर्विस काम करती थी वह सभी सेवाएँ पहले की तरह ही चालू रहेंगी : इस योजना के लागू होने के बाद भी पहले की सारी सुविधाये भी पूर्ववत चालू रहेंगी. यदि कोई व्यक्ति खुद जाकर अपना प्रमाण पत्र बनवाना चाहता है, तो वह ऐसा कर सकता है. उसे इस सर्विस का उपयोग करने की कोई बध्यता नही है.

डोरस्टेप डिलीवरी के लिए कॉल कैसे करें? (Doorstep Delivery Service Appointment)

  • डोरस्टेप डिलीवरी योजना के अंदर आप घर बैठे अलग-अलग तरह की सेवा का आनंद ले सकते है, इसके लिए आपको सरकारी दफ्तर के चक्कर नहीं लगाने होंगें, न ही घंटों लाइन में खड़ा होने पड़ेगा.
  • दिल्ली सरकार ने डोरस्टेप डिलीवरी योजना के अंतर्गत एक टोलफ्री नंबर चालू किया था 1076. जो भी नागरिक इस सेवा का आनंद लेना चाहता है, वो इस नंबर पर कॉल करे, इस कॉल सेंटर में आपको बताना होगा, आप किस सेवा की जानकारी चाहते है.
  • फिर सर्विस से जुड़ी सारी जानकारी आपको कॉल सेंटर से मिलेगी, वो बतायेंगें आपको किस दस्तावेज कि जरूरत होगी, आपको कितना पेमेंट करना होगा इत्यादि.
  • इसके बाद कॉल सेंटर वाले एक दिन और समय आपके साथ निश्चित कर लेंगें, जिस बीच में वो आपके घर आयेंगें.
  • सरकार की तरफ से घर घर जाकर सेवा देने का काम मोबाइल सहायक करेंगें. मोबाइल सहायक पहले से निश्चित समय और जगह पर जायेंगें.
  • मोबाइल सहायक के पास एक टेबलेट होगा. डोरस्टेप सर्विस के लिए मोबाइल सहायक आपसे 50 रूपए चार्ज करेगा.

डोरस्टेप डिलीवरी का दूसरा चरण (Doorstep Delivery Second Phase Service )

दिल्ली की डोरस्टेप डिलीवरी का दूसरा चरण चालू हो चूका है. पहले चरण में 40 सरकारी सेवायें थी, अब दुसरे चरण में 35 और सेवाएं जोड़ दी गई है. सेकंड फेज में जोड़ी गई अतिरिक्त सर्विस के नाम इस प्रकार है

  • मोटर वाहन कर का भुगतान
  • बस पास के लिए आवेदन
  • राशन कार्ड में नए मेम्बर का नाम जुड़वाना, या घर का पता बदलवाना
  • ड्राइविंग लायसेंस में गाड़ी की जानकारी जुड़वाना
  • बेड एंड ब्रेकफास्ट स्कीम का रजिस्ट्रेशन
  • धार्मिक टूर पैकेज की बुकिंग
  • नए फार्मेसी लायसेंस के आवेदन या उसमे कुछ बदलाव के लिए आवेदन
  • उच्च शिक्षा विभाग से आय से जुड़ी वित्तीय सहायता मांगना

इन सर्विस में से विभाग को ट्रेनिंग के दौरान कोई टेक्निकल परेशानी होगी तो इन सर्विस में बदलाव किये जा सकते है. डोर स्टेप डेलिवेरी सर्विस के कॉल सेण्टर में रोजाना 2000 कॉल जाते है, जिसमें से 1000 अपॉइंटमेंट रोजाना बुक हो रहे है. दिल्ली राज्य सरकार ने योजना को सफल बनाने के लिए और अधिक मोबाइल सहायक जोड़ने की बात कही है, इसके लिए भर्ती शुरू हो चुकी है. इसके साथ ही फ़ोन लाइन्स को भी बढ़ाया जा रहा है.

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